Časté dotazy

Nejčastější otázky a odpovědi ohledně trajektu.

Obecné dotazy

 

1) Co mám dělat při ztrátě lodního lístku?

Ztrátu, event. zcizení lodního lístku je třeba neprodleně nahlásit naší agentuře. Dle obchodních podmínek všech lodních společností je třeba o ztrátě lístku předem informovat lodní společnost. Ta vystaví duplikát lodního lístku pouze proti nové úhradě v plné výši a tyto peníze vrátí až po uplynutí jednoho roku (po uzavření účetního období) za přepokladu, že ztracený, event. zcizený lodní lístek nebyl nikým využit.  

 

2) Co se stane, když nestihnu trajekt?

Při plánování cesty je dobré mít dostatečnou časovou rezervu pro případné obtíže (zácpy na dálnicích, technická porucha atd.). Trajekt odplouvá obvykle včas a na opozdilce se nečeká. V případě nestihnutí trajektu propadá nejenom vlastní rezervace, ale i celý lodní lístek (viz storno podmínky jednotlivých lodních společností). Pokud již víte, že trajekt nestihnete, informujte o tom neprodleně nás (během pracovní doby) nebo příslušnou kancelář v přístavu se žádostí o přerezervování na pozdější spoj. Některé lodní společnosti jsou sice benevolentní a nalodí Vás na pozdější trajekt i bez předchozí změny rezervace, ale nelze na to spoléhat. Změna rezervace by se měla provést vždy před termínem odplutí rezervovaného trajektu.  

 

3) Je možné během plavby lodí používat mobil?

Běžné GSM mobily potřebují pokrytí signálem z pozemních vysílačů. Ty mají pokrytí jenom poblíž pevniny, na širém moři již zůstává telefon bez signálu. V případě nutnosti je možné použít na lodi místní telefon se satelitním příjmem, tarify jsou ale velmi drahé, informujte se na lodní recepci. Šťastlivci se satelitním mobilním přístrojem si zatelefonují odkudkoliv. 

 

4) Mohou se na trajektu přepravovat auta s pohonem na plyn?

Mohou, většina lodních společností to umožňuje. Dle instrukcí jednotlivých rejdařství je třeba před nájezdem na loď přepnout vozidlo na benzin.

 

5) Mohu během plavby trajektem do auta?

Přístup do vozidla během plavby není z bezpečnostních důvodů možný, garáže jsou uzavřeny. Z tohoto důvodu je třeba si vzít sebou na palubu nebo do kajuty vše, co budete během plavby potřebovat. To platí zejména u delších linek. Užitečné je si taková zavazadla předem připravit.